Política de Transferência

Política de Transferência de Ingressos da Go Ingressos

A Go Ingressos entende que, em certas circunstâncias, os clientes possam precisar transferir seus ingressos para outras pessoas. Com o objetivo de garantir a satisfação do cliente e a segurança na transferência dos ingressos, estabelecemos nossa Política de Transferência de Ingressos.

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Transferências de Ingressos

Para solicitar a transferência de titularidade de um ingresso adquirido através da Go Ingressos, é necessário que o titular original do ingresso acesse sua conta pela Plataforma da Go Ingresso. Clique em seu nome, localizado no canto direito do topo, e em seguida, clique em "Meus Pedidos". Localize o ingresso que deseja transferir e clique em "Ver Pedido". Em seguida, localize a imagem do ingresso e abaixo você encontrará o botão "Transferir ingresso". Ao clicar nele, abrirá uma janela solicitando o e-mail da conta do novo titular. Para realizar a transferência, o novo titular precisa ter uma conta cadastrada em nossa plataforma. Após informar o e-mail, uma nova janela será aberta, solicitando a confirmação dos dados, como o nome do novo titular do ingresso. Após a validação, clique no botão "Transferir". Em seguida, informe o novo titular que ele tem até 3 horas para aceitar a transferência do ingresso. Após esse período, o ingresso volta para o titular original.

Para aceitar a transferência, o novo titular precisa acessar sua conta no site da Go Ingressos. Clique em seu nome, localizado no canto direito do topo, e em seguida, clique em "Minhas Notificações". Isso abrirá uma tela com a seguinte mensagem: "Transferência de Ingresso: Você recebeu um ingresso de (Nome do Titular Original)". Clique em "Ver Mais" para abrir uma nova tela com as informações do evento e clique no botão "Aceitar Transferência".

Pronto, a transferência foi concluída e o ingresso será enviado para o WhatsApp do novo titular com o nome dele.

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Responsabilidades e Restrições

A Go Ingressos não é responsável por transferências de ingressos realizadas fora dos canais oficiais de suporte. As transferências efetuadas por meio de outros canais ou métodos não garantem a autenticidade dos ingressos e podem resultar na recusa de entrada no evento.

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Além disso, a Go Ingressos não se responsabiliza por eventos cancelados, adiados ou alterados pelos organizadores. Nesses casos, as políticas de cancelamento, reembolso e transferência do evento em questão serão aplicadas, e o cliente deverá entrar em contato diretamente com os organizadores do evento para obter informações e suporte.

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Ao acessar e utilizar os serviços da plataforma Go Ingressos, os usuários e consumidores concordam com a Política de Cookies e Privacidade vigentes nesta página, bem como com a Política de Cancelamentos, Reembolsos e Transferências, e a Política de Transferência de Ingressos, que estão de acordo com as leis aplicáveis, como o Código de Defesa do Consumidor (CDC).

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Agradecemos por escolher a Go Ingressos e esperamos que você aproveite os eventos disponíveis em nossa plataforma. Estamos sempre à disposição para ajudá-lo e garantir a melhor experiência possível ao adquirir ingressos conosco. A transferência de ingressos é uma opção conveniente para os clientes que não podem comparecer ao evento ou que desejam presentear alguém com o ingresso adquirido.

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Ao seguir a Política de Transferência de Ingressos da Go Ingressos, você garante que a transferência seja realizada de forma segura e eficiente, evitando problemas e garantindo a autenticidade dos ingressos. Lembre-se de que, ao realizar uma transferência, é crucial manter os canais oficiais de comunicação da Go Ingressos e seguir as instruções fornecidas por nossa equipe de suporte.

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Adicionalmente, a Go Ingressos se reserva o direito de alterar ou atualizar a Política de Transferência de Ingressos a qualquer momento, de acordo com as mudanças na legislação ou nas práticas de mercado. Quando ocorrerem alterações nesta política, a data da "Última atualização" no início do documento será modificada. Os clientes são encorajados a revisar periodicamente esta política para se manterem informados sobre nossas práticas e procedimentos relacionados à transferência de ingressos.

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Se você tiver alguma dúvida ou precisar de suporte adicional relacionado à transferência de ingressos, não hesite em entrar em contato com nossa equipe de suporte. Estamos sempre prontos para ajudar e garantir que sua experiência conosco seja a melhor possível.