Taxas – Go Ingressos

O que é a taxa de serviço

A taxa de serviço é o valor cobrado pela Go Ingressos sobre o preço do ingresso pela intermediação da venda online. Corresponde a serviço efetivamente prestado e é informada de forma discriminada ao consumidor.

Como o preço aparece

Informamos, desde o primeiro contato e em todas as etapas da compra, o preço total do ingresso, com a taxa de serviço discriminada. O valor total a pagar aparece de forma clara e destacada.

Exemplo ilustrativo (valores meramente exemplificativos): Total R$ 27,50 — ingresso R$ 25,00 + taxa de serviço R$ 2,50.

O valor da taxa de cada ingresso é o que consta na página do evento e no resumo da compra, antes do pagamento. A taxa pode variar conforme o evento e o ingresso.

Serviços opcionais

Serviços opcionais — por exemplo, seguro ou envio por WhatsApp — não entram no preço do ingresso nem no “a partir de”. Só são cobrados se você concordar de forma prévia e expressa na compra. Não há inclusão automática desses serviços.

Quando a taxa é devolvida

• No direito de arrependimento (prazo do art. 49 do CDC): devolvemos o ingresso e a taxa de serviço, de imediato e monetariamente atualizados.
• Se o evento for cancelado, adiado ou alterado de forma relevante e você optar pelo reembolso: devolvemos o ingresso e a taxa de serviço.

Dúvidas: [email protected]